- ¿Cuándo se enviará mi pedido?
Nuestros productos se procesan dentro de las 24 horas posteriores al momento en que se realiza el pedido y luego se envían.
- ¿Recibiré un correo electrónico con los detalles de mi pedido?
¡Sí! Le enviaremos un correo electrónico tan pronto como se complete su pedido, resumiendo todos los detalles y la confirmación.
- ¿Puedo cancelar mi pedido?
El/Sí, te enviaremos el artículo a tu dirección. Sin embargo, una vez que reciba su(s) artículo(s), puede enviárnoslo y una vez que lo recibamos, le daremos un reembolso COMPLETO.
- ¿Cuál es la política de cambio/reembolso?
Valoramos la experiencia de nuestros clientes. Si tiene algún problema con nuestros productos, con gusto le daremos un reembolso completo.
Paso 1: Le enviamos un correo electrónico con su número de solicitud y nombre.
-Con el asunto de (Solicitud de Reembolso)
-Enumere su producto y por qué desea devolverlo.
Paso 2: Nuestro equipo se comunicará con nosotros (generalmente dentro de las 24 horas) con nuestra dirección para devolver su artículo.
Paso 3: envía tu artículo de viaje. Una vez que lo recibamos, lo inspeccionaremos.
Paso 4: Si todo está bien, te reembolsaremos el importe total de tu artículo. Una vez que emitamos el reembolso, recibirás un correo electrónico con todos los detalles y el dinero será depositado nuevamente en tu cuenta :)
- ¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito de cualquier país, incluidas:
Visa, Mastercard, American Express y más.
- ¿Hay algún cargo adicional que debas pagar?
Nunca se cobran tarifas de manipulación/procesamiento.
- Mi solicitud no está siendo procesada, ¡ayuda!
Asegúrese de que la dirección de facturación que ingrese solo coincida con la que figura en su tarjeta de crédito.
- ¿Cuánto cuesta el envío?
¡El envío es GRATIS A TODO EL MUNDO!
- ¿Dónde enviáis mi paquete?
Los pedidos se envían desde nuestros almacenes a su agencia de envío local pero cercana y un mensajero de correo local será entregado en la puerta de su hogar.
- ¿Qué tan rápido es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega puede variar entre:
7-30 días
- ¡Vaya! ¡Establezca la dirección de envío incorrecta!
Si necesita actualizar su dirección, seleccione el texto y envíenos un mensaje dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido, podemos cambiarlo mediante solicitud.
¿Tiene alguna pregunta adicional? No dudes en contactar con nosotros en la pestaña Contacto y nuestro equipo resolverá tus dudas lo antes posible.